Khóa học “Kỹ năng ứng xử, tư vấn nhiệt tình, đắc nhân tâm và hiệu quả lần VII” do HOSREM và Bệnh viện Mỹ Đức phối hợp tổ chức, đã diễn ra vào hai ngày chủ nhật (04/05 và 11/05) tại khách sạn Park Royal. Đối với mỗi học viên, khóa học dù chỉ diễn ra trong một khoảng thời gian ngắn ngủi, nhưng đủ là một mốc son đáng nhớ trong hành trình học hỏi, phát triển bản thân của mỗi người.

Hai ngày trôi qua với những giây phút cười nghiêng ngả, những thảo luận sôi nổi, những cuộc thi đấu đầy “sáng tạo”, những trò chuyện chân tình, lắng đọng… Để rồi những rào cản trong giao tiếp dần biến mất, mọi người bỗng thấy mình gần nhau, yêu thương nhau hơn, gắn kết nhau không còn chỉ bằng mối quan hệ đồng nghiệp, công việc mà bằng một tình cảm sống động, thân thương, chân thật.

09 nguyên tắc vàng của Dale Carnegie, vòng tròn năng lực, cách trình bày quan điểm, cách phản biện, cách quản lý căng thẳng,… Tất cả mọi điều tưởng chừng như khô khan, khó nhớ bỗng trở nên sinh động. “Những gì từ trái tim sẽ đến được với trái tim”. Sự nhiệt tình, kiên nhẫn, động viên và quan tâm sâu sắc đến từng học viên của giảng viên Lê Tấn Thảo trong 2 ngày học chính là động lực lớn nhất cho từng thành viên lớp học. Để rồi, mọi người tự nhận thấy chính mình cũng trở nên chân thành quan tâm đến nhau hơn, mở lòng để vượt qua những “cái bẫy” trở ngại, cùng thắp lại ngọn lửa nhiệt huyết cho chính mình và cho mọi người, cùng “vượt lên chính mình”,… Và chắc chắn ngọn lửa đó sẽ còn mãi khi mỗi người trở về với cuộc sống thường ngày của mình, với gia đình, người thân và trên hết là với bệnh nhân, dù cuộc sống, công việc có khó khăn và áp lực thế nào đi nữa.

Những chia sẻ, tâm tình của DS. Phan Anh Dũng vào cuối buổi học như một chút lắng đọng để mọi người trân trọng nhiều hơn những giây phút đã qua, trân trọng “hòn đá mài” mình đã nhận được để mỗi ngày mài lại lưỡi rìu năng lực, lưỡi rìu yêu thương của chính mình.

Với khóa học này, HOSREM tiếp tục đồng hành với các tổ chức và hội viên trong lãnh vực chăm sóc sức khỏe sinh sản, không ngừng nâng cao năng lực của nhân viên y tế trong chăm sóc sức khỏe. Chúng ta không chỉ quan tâm, hỗ trợ nhân viên y tế về năng lực chuyên môn mà còn cả lĩnh vực đào tạo, phát triển con người, trong đó có kỹ năng giao tiếp, là một kỹ năng quan trọng trong dịch vụ y tế hiện nay. Qua đó, chúng ta sẽ cùng nhau góp phần nâng cao năng lực của nhân viên y tế hướng về bệnh nhân, xây dựng một dịch vụ y tế  “An toàn, Hiệu quả, Nhân văn, Chuyên nghiệp”.

BS. Nguyễn Thị Ngọc Nhân