Hội thảo Sự hài lòng của người bệnh / khách hàng

Trong lĩnh vực chăm sóc ý tế, việc tao ra dịch vụ hoàn hảo nhằm thỏa mãn hơn sự mong đợi và mang lại sự hài lòng cao nhất cho người bệnh / khách hàng. Đây là một trong những tiêu chí quan trọng trong việc đo lường đánh giá chất lượng chăm sóc y tế và chất lượng của bệnh viện.